全面提升护理服务，促进医务工作和谐

　　——我院护理部举办全院护理动员大会

　　为进一步提升护理服务水准，推动护理工作模式的转变，11月10日下午，我院在多功能会议厅召开全院优质护理服务动员大会，大会由护理部主任主持，院长徐世明出席会议并作重要讲话。

　　会上，徐世明院长对我院护理部根据卫生部要求开展优质护理服务取得的成绩给予充分肯定，同时还对医院下一步护理工作的开展做出了指示。赵院长特别强调，细节决定成败，做好“优质护理”工作，要找准工作的切入点，学会换位思考，多考虑我们服务对象的感受，把病人的方便不方便、满意不满意作为我们日常工作的出发点和落脚点，将护理工作向规范化、品质化靠拢。另外，赵院长还讲到：一个人的素质关乎一个团队，甚至是一个医院的形象。护理部的风采是医院的重要体现，三分治疗、七分护理，体现了护理工作在救死扶伤中的重要性。每一位护理人员都要充分认识到优质护理服务的重要性，自觉地支持和参与到医院护理工作中来，为促进我院护理事业的健康发展，构建和谐医院做出更大的贡献。

　　随后，护理部主任在动员大会上针对近一个月以来护理部的工作做了总结。她以科学规范塑形象，求真务实促发展为主题，向医院护理人员传递护理工作中应有的职责与责任。护理部主任要求各科室护理人员要根据自身特点认真制定具体的实施方案，做到责任明晰、重点突出、实施到位。要坚持把“以病人为中心”的理念融入到日常管理工作中，实行“一站式”服务，提供无缝隙医疗服务;要转变服务理念，将病人永远放在位，珍惜每一次服务机会，让病人能真正感受到我院在服务上面的改变。要用实际行动做到从被动服务到主动服务，从主动服务到感动服务。

　　本次动员大会的召开，体现了医院对护理工作的高度重视，对于进一步加强医院护理工作具有十分重要的意义。会议鼓舞人心，是一次成功的动员会，也是我院医院护理工作的新起点。